Bref survol

Cette situation consiste à sensibiliser les jeunes afin de les rendre responsables et confiants à travers les habitudes de consommateur.

Domaine(s) d’apprentissage

• Éthique et culture religieuse
  Compétence 1 : réfléchir sur des questions éthiques
  Mettre en contexte une situation, Comparer des points de vue, Comparer son analyse de la situation avec celle de ses pairs, Proposer des options ou des actions possibles, Examiner des effets de ces options ou actions sur soi, sur les autres ou sur la situation

Explication de l’objet d’enseignement

L’existence et l’utilité de l’Office de la protection du consommateur (OPC)

Résultats attendus

Amener les élèves à prendre connaissance des lois qui existent pour protéger les consommateurs et les conscientiser aux comportements sécuritaires à adopter en tant qu’acheteur.

Mise en situation

L’enseignant questionne les élèves sur des situations qui auraient pu leur arriver (insatisfaction par rapport à un bien acheté, utilisation de garantie, etc.) puis présente la vidéo (https://www.youtube.com/watch?v=9hqL3tYscf0) afin d’introduire l’Office de la protection du consommateur. Par la suite, il questionne les élèves afin de savoir s’ils connaissaient son existence.

Réalisation

Les élèves se placent en équipe de deux à quatre personnes et l’enseignant distribue à chaque équipe une mise en situation (Annexe) (plusieurs équipes peuvent travailler sur la même situation). L’enseignant présente brièvement la Section pour les consommateurs, onglet Information par biens ou services du site Internet de l’Office de la protection du consommateur (http://www.opc.gouv.qc.ca) et invite les élèves à s’y rendre afin de résoudre leur mise en situation. L’enseignant doit préciser que toutes les réponses se trouvent sur le site de l’Office de la protection du consommateur.
★ Il est à noter que toutes les mises en situation ont été élaborées en fonction des thèmes présents dans la Section pour les consommateurs.

Réinvestissement

En groupe, chaque équipe présente sa situation et les pistes de résolution qu’elle a trouvées sur le site de l’OPC. L’enseignant peut apporter des éléments supplémentaires aux réponses des élèves, notamment grâce au document Options proposées (Annexe).
Allons plus loin…
L’enseignant peut présenter les Six résolutions faciles pour devenir un consommateur plus averti présentées par l’OPC.
(http://www.opc.gouv.qc.ca/actualite/conseil/article/six-resolutions-faciles-pour-devenir-un-consommateur-plusaverti/#.VMk-ht6bzs0)

Disposition

Cette situation nécessite l’accès à Internet. Elle peut être réalisée autant de manière individuelle qu’en équipe.

Matériel requis

– Ordinateurs avec accès à Internet
– Projecteur (ou TNI)
– Annexe : Mise en situation
– Annexe : Options proposées

Pistes d’évaluation

Éthique et culture religieuse : Analyse détaillée d’une situation d’un point de vue éthique, Évaluation d’options ou d’actions possibles pour reconnaître celles qui favorisent le vivre-ensemble (C.1)
* L’enseignant est libre d’adapter chacune des sections selon son groupe et le déroulement de la situation